Renseignements que vous transmettez
Le formulaire recueille votre nom, le moyen de contact choisi, votre courriel ou numéro de téléphone, la province et la ville, les choix généraux du projet, la langue, un message facultatif et votre consentement. Il enregistre aussi la page utilisée et des renseignements limités sur la campagne ou le site référent, sans le texte des paramètres d’URL. Ces données servent à recevoir votre demande, y répondre, confirmer la disponibilité et préparer la suite. La transmission est facultative; ne saisissez ni NAS, ni numéro de compte, ni pièce d’identité, ni information financière détaillée.
Acheminement de la demande
Les demandes sont acheminées au projet North East Mortgages dans le système de gestion Flor Tel. Les utilisateurs autorisés de cet espace peuvent les examiner pour traiter la demande. Cloudflare héberge le site et une copie temporaire d’acheminement, supprimée après sept jours. Le dossier de gestion est distinct et relève des contrôles de conservation et de suppression de l’espace. Une demande ne crée pas à elle seule un mandat, une approbation ou un rendez-vous.
Flor IA et stockage du navigateur
Flor transmet votre question et un court historique à OpenAI pour produire une réponse, avec le stockage des réponses API désactivé. Ce site ne conserve pas de transcription côté serveur. Le traitement par les fournisseurs peut avoir lieu hors du Canada; leurs pratiques de sécurité et de conservation s’appliquent aussi. Le clavardage reste en mémoire jusqu’au rechargement ou à la fermeture. Parler à l’équipe transfère uniquement vos messages dans un résumé modifiable et exige un consentement distinct avant l’envoi. Ce transfert expire après dix minutes. Une référence aléatoire est conservée dans cet onglet pour éviter les doublons.
Questions et choix de confidentialité
Utilisez le formulaire de contact pour une question de confidentialité, une demande d’accès ou de rectification, ou pour retirer votre consentement à être recontacté. Indiquez seulement les coordonnées nécessaires à la réponse, sans documents financiers. L’équipe devra confirmer votre identité de façon appropriée avant de communiquer ou modifier un dossier. Les témoins facultatifs Google Analytics se chargent seulement après votre acceptation. Ils mesurent les visites, les interactions et les demandes reçues, sans coordonnées, données financières, texte de clavardage ni paramètres d’URL. Google traite ces données, possiblement hors du Canada. Les fonctions publicitaires et la mesure améliorée automatique sont désactivées. Modifiez votre choix avec Préférences statistiques au bas de la page; il dure 180 jours. Le refus ne modifie pas le formulaire ou le clavardage. Les hébergeurs traitent des données techniques de réseau pour fournir et protéger le service.